Učesnici u ovoj radionici bili su Službenici IT iz SSK/TSK, regionalni službenici IT iz sudova i tužilaštava kao i službenici BPU i trening ekipa u regiji Uroševca.
Cilj radionice bio je uvođenje najboljih standarda i prakse za pružanje i upravljanje usluga u oblasti ITK-a, koji treba da se primenjuju po sudovima i u tužilaštvo.Ovom prilikom su prezentirani nacrti Operativnih Standardnih postupaka (OSP) za Mreže, Sisteme i Databazu.
Prisutni su upoznati o značaju implementacije Operativnih Standardnih postupaka o IT u pravosuđu Republike Kosova, o prednostima, pogodnostima kao i neophodnost njihove implementacije za ostvarivanje projekta ITK/SMIL.
Za primenu u praksi ovih standarda i prakse , tokom narednog perioda projekta ostvariće se neophodne obuke za službenike IT-a.